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保户持久战“三步走”

在地推活动期间,我一直在反思“电视是不是刚需”这个问题!因为听到最多的用户反馈便是很少看、不怎么看、孩子上学不需要等“耳熟能详的理由”,那我们卖节目、卖内容的有线运营服务商该如何自辨?

一是精准定位用户需求,作为辩方立场,就得有一双会识人辨物的眼睛,像遇到带娃的中老年群体,享受生活就是痛点,想要“做自己”,广电云课堂就是解药,空暇时间,每日一课,每天一练,让你有自己的生活,丰富时间。地推现场小板凳搬过来,文房四宝伺候着先练一练,学一学。

二是十分自信。在漫天横飞的“免费午餐”中,要做高端,要做不一样,就要敢说敢做!敢于推介高价值,敢于挑战底线思维!我们的贵是与时俱进的贵!我们的高端是别人比不了的高端!做运营服务商里的“一股清流”是需要勇气和决心的!

三是让服务创造价值。在阳光南区地推时,遇到的非常好的一个现象是,来到现场的用户随便聊两句,就能清楚明白的说出客户经理郭海鹏的名字,一位用户嘴里三天两头帮帮这个、忙忙那个的人。谁都有任务,谁都有工作,而郭师傅的工作让人感觉轻松愉快,充满友谊的力量。哪怕工作中有点小瑕疵,用户都会冲着这样的金字招牌,变为忠实用户群体,服务无止境,看你如何创造价值。

路是人走出来的,世界是我们共同创造的,不要在飞速发展的智能时代,自我扼杀!不轻言放弃,爱拼才会赢!

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